Sisällä tehokas viestintä on useita elementtejä, joista yksi on viesti, joka on pohjimmiltaan sisältö, tarkoitus tai tavoite mainitun viestinnän. Toisin sanoen viesti on informaatio, jonka lähettäjä haluaa välittää vastaanottajalle, lähettäjän ollessa viestin lähettämisestä tai ohjaamisesta vastaava henkilö ja vastaanottajan sen vastaanottajan.
On olemassa erilaisia tapoja lähettää viesti, mutta jotta se ymmärrettäisiin sellaisenaan, viestinnän molempien merkkien (lähettäjän ja vastaanottajan) on ymmärrettävä kieli, jonka kautta tiedot toimitetaan, koska jos vastaanottaja ei ymmärrä mitä lähettäjä yrittää ilmoittaa viestille, ei voida vastaanottaa oikein ja tehokkaasti, esimerkiksi jos vain englantia puhuva henkilö yrittää kommunikoida toisen kanssa, joka ymmärtää vain espanjaa, viestiä ei voida hyväksyä ja ymmärtää sellaisenaan. Kyse ei ole vain kielestä, koska viesti voidaan lähettää kirjallisena ja suullisena, mutta se voidaan lähettää myös merkkien, symbolien, kuvien tai minkä tahansa koodin avullajonka vastaanottaja voi havaita aistiensa kautta, mikä tarkoittaa, että on olemassa monen tyyppisiä kanavia, joiden kautta viesti voidaan välittää yhdeltä henkilöltä toiselle.
Alun perin yleisin tapa saada viesti oli puhe, kunnes kirjoitusta kehitettiin, ja sen kanssa luotiin kirjeitä, joiden avulla viesti pääsi kauemmas olevaan paikkaan, josta se lähetettiin. Nykyään yleisin tapa lähettää tai vastaanottaa viestejä on teknisten laitteiden, kuten tietokoneen (jossa sähköpostit lähetetään ja vastaanotetaan) tai matkapuhelimen, jossa tekstiviestejä (SMS, Short Message Service), kautta.Ne ovat suosituimpia, ja siksi, että ne ovat nopein ja suorin tapa lähettää ja vastaanottaa tietoja. Vaikka yleisesti ottaen tekniikan kehityksen ansiosta on olemassa laaja valikoima viestintätyylejä, joiden avulla voimme olla yhteydessä moniin ihmisiin eri puolilla maailmaa, mikä lyhentää jonkin verran maantieteellistä etäisyyttä.
