Voittoa tavoittelematon markkinointi koostuu ryhmästä toimintaa, joka liittyy voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden vaihtoon riippumatta siitä, ovatko ne julkisia vai yksityisiä. Sen tavoitteena on saavuttaa sosiaalisia hyötyjä yleisölle ja yhteiskunnalle yleensä.
Markkinoinnin soveltamisen perustekijät voittoa tavoittelemattomissa yrityksissä ovat samanlaisia kuin voittoa tavoittelevilla aloilla.
Ensinnäkin on määritettävä palveltavan kohdeyleisön tarpeet ja laadittava tarjous, joka voi tyydyttää heitä.
Voittoa tavoittelemattomassa markkinoinnissa toimitettava tuote on enimmäkseen palvelu, joten sen hankinnassa ei ole hintaa sellaisenaan. Esimerkiksi käydessään kirkossa pappi jakaa saarnan seurakunnan jäsenten kanssa, jotka ovat palvelun vastaanottajia.
Tällä hetkellä on olemassa useita voittoa tavoittelemattomia yrityksiä, joten ne on luokiteltava niiden ominaisuuksien analysoimiseksi. Jotkut niistä ovat: uskonnolliset järjestöt (kirkot, luostarit jne.); kulttuurijärjestöt (teatterit, orkesterit…); hyväntekeväisyysjärjestöt (hyväntekeväisyyssairaalat, hyväntekeväisyysjärjestöt…); ammatilliset järjestöt (ammattiliitot, ammattiyhdistykset…); muiden joukossa.
Voittoa tavoittelemattomien yritysten pääpiirteet ovat:
Kohdeyleisö on jaettu kahteen ryhmään: veronmaksajat ja asiakkaat. Joten kullekin on sovellettava erityyppistä markkinointia.
Niihin ei kohdistu markkinapaineita.
Ne tarjoavat enemmän palveluita ja ideoita kuin konkreettisia tuotteita; Tämä aiheuttaa kaksinkertainen vaikeuksia, se, joka on peräisin palveluista ja niihin, jotka liittyvät voittoa luonne yrityksen. Koska palveluiden tai ideoiden vaihdossa on aineettomuutta, sekä yrityksen että asiakkaan saavuttamien palvelujen kvantifioiminen on monimutkaista, ja jos kilpailutilannetta ei ole, on vaikea selvittää, onko tavoitteet saavutettu, koska ei ole olemassa tulosten vertailuarvo.
Ne heijastetaan kuin tavoitteen muutos on tiettyjä käyttäytymismalleja, joka aluksi voi olla tyydyttävä ihmisille.
Voittoa tavoittelemattomat palvelut eivät usein sisällä esimerkiksi ei-rahallisia kustannuksia; fyysinen (elinluovutus), sosiaalinen (osallistuminen kansalaisjärjestöön) jne., joten saadut hyödyt eivät välttämättä ole konkreettisia. Koska ne tarjoavat etuja, joihin liittyy käyttäytymisen muutoksia, niitä tulisi tutkia pitkällä aikavälillä, jotta niitä voidaan tarkkailla tarkemmin.
