Kuluttajapsykologia on psykologian ala, joka tutkii erilaisia menetelmiä, joita asiakkaat käyttävät tuotteiden ja palveluiden valitsemiseen, ostamiseen tai hävittämiseen. Kun alan kaupan, kuluttajien psykologia tutkimuksen avulla yritykset voivat kehittää tuotteita, palveluja ja markkinoiden strategioita lisätäkseen myyntiä.
Sen päätavoitteena on selvittää tarkalleen, miksi ihmiset tekevät tiettyjä päätöksiä ostaessaan. Ottaen huomioon, että kyseessä on kenttätutkimus, joka perustuu uskomukseen, että jos yritykset pystyisivät ymmärtämään syyt, jotka ajavat ihmisiä tekemään ostopäätöksiä, ne voisivat käyttää tätä tietoa tuotteidensa ja palvelujensa parantamiseen. soveltaa sopivimpia markkinastrategioita ja lisätä siten niiden kiinnostusta.
On olemassa kolme ryhmää, jotka kuluttajapsykologian mukaan vaikuttavat suoraan ja epäsuorasti kuluttajien käyttäytymiseen ostaessaan tai käyttäessään tuotetta tai palvelua. Nämä ryhmät luokitellaan ensimmäisen, toisen ja kolmannen asteen.
Ensisijainen: se koostuu perheestä, koska ensinnäkin juuri he luovat tiettyjä tapoja kussakin aiheessa, mukauttamalla sen samaan ryhmään, määräämällä tietyllä tavalla päätöksen ostaa tämä tai tuo tuote tai palvelu.
Toissijainen: se koostuu ystävyyssuhteista yleensä ja oppilaitoksissa, jotka tuottavat paljon vaikutusta henkilön päätöksiin ja pystyvät laajentamaan erilaisia mahdollisuuksia, mutta samalla luomaan rajoja päätöksenteossa.
Tertiäärinen: tässä ryhmässä media, mielipidehenkilöt tai muut henkilöt puuttuvat asiaan, mikä tietyllä tavalla tuottaa odotuksia tiettynä ajankohtana.
Näiden edellä mainittujen ryhmien lisäksi on kuitenkin myös tiettyjä yksittäisiä tekijöitä, jotka olisi mielenkiintoista ottaa huomioon. Nämä ovat:
Kulttuurinen: se on paikka, jossa ihminen asuu, ajattelutapa tietyssä yhteiskunnassa, tavat, kulttuuri ja sosioekonominen asema.
Tila: tämä on yksi niistä tekijöistä, jotka tuottavat enemmän vaikutusvaltaa psykologian kuluttajien, koska läpi median henkinen kuva syntyy siitä, mitä aiheesta tulisi harkita kuin malli elämän seurata, aiheuttaen eri sosioekonomiset tasot haluavat tämän elämäntavan edistävän kuluttamista.
Affektiivinen: tämä tekijä hyökkää kohteen henkisiä prosesseja vastaan, jotta se voi ennustaa mahdolliset vaikeudet, joita voi syntyä sekä heidän sukulaisissaan että heidän odotuksissaan.
Tarpeellisuus: Tällä tekijällä pyritään vakuuttamaan henkilö siitä, että tuote on välttämätön jokapäiväisessä elämässä, vaikka kyseinen tuote ei olekaan olennainen esine.
Massifikaatio: Tämän tekijän mukaan on tarpeen vain kiinnittää kuluttajan mieliin, että monet ihmiset ostavat myytävän tuotteen. Tätä varten käytetään tiettyjä kysymyksiä. Etkö ole vielä ostanut sitä? Mitä odotat ostaa sen?
Teknologia ja innovaatiot: Tämän tekijän tarkoituksena on esitellä tekniikka välttämättömänä välineenä elämänlaadun parantamiseksi.
