Paperityöt ovat byrokraattisia menettelytapoja, jotka ovat tarpeen hallinnon suorittamiseksi ennen hallintoa tai kahden tai useamman yrityksen tai yksityishenkilön laillistamiseksi.
Paperityöt osoittavat lähinnä menettelyt, jotka viittaavat asiakirjojen hallintaan, kun tiedonhallinta noudattaa joitain hyvin erityisiä protokollia. Tämän tyyppinen dokumentaatio osoittaa myös järjestelmän toiminnan, eli jokaisen, joka haluaa hakea esimerkiksi apurahaa, on täytettävä samat asiakirjat ja noudatettava tiettyjä vaiheita.
Tämän tyyppisissä menettelyissä on prosessi siitä hetkestä lähtien, kun henkilö tekee pyynnön, kunnes hän saa vastauksen. Kun yrittäjä päättää tehdä aloitteen yrityksen perustamiseksi, hänen on myös oltava tietoinen kaikkien niiden menettelyjen päätökseen saattamisesta, jotka lain noudattaminen tuo myymälän avaamiseen. Yrityksen asiakirjojen täyttäminen voi olla niin monimutkaista, että jotkut yrittäjät päättävät palkata johtajan neuvomaan heitä tämän tyyppisissä menettelyissä.
Asiakirjojen täyttäminen on prosessi, joka on usein tylsää ja yksitoikkoista. Kun henkilö järjestää matkan ulkomaille, hänellä on myös säilyttää asiakirjat ajan tasalla ja suorittaa joitakin menettelyjä, kuten ottamalla terveyden vakuutuksen.
Toisaalta paperin tekeminen vastaavilla menettelyillä ei taata odotetun tuloksen saavuttamista, koska ne voidaan kieltää. Monet heistä ovat niin monimutkaisia, että vaativat pätevän ammattilaisen apua. Esimerkki: "Minun on täytettävä veroilmoitusta koskevat asiakirjat, mutta löydän kirjanpitäjän tekemään sen, koska lomakkeiden täyttäminen on hyvin monimutkaista."
Uusi tekniikka on vaikuttanut myös asiakirjojen hallintaan, ja nykyään monet laitokset tarjoavat käyttäjille myös joitain tarvittavia vaiheita, joiden avulla he voivat olla verkossa. Tämän tyyppinen palvelu tarjoaa lisätty arvo on säästää aikaa välttämällä matkustaa kotoa missä toimenpiteiden suorittamista. Esimerkiksi joissakin korkeakouluissa opiskelijat voivat nyt ilmoittautua uudelle kurssille verkossa.
On myös yrityksiä, jotka toimivat välittäjinä auttamalla ihmisiä suorittamaan menettelyjä tarjoamalla välittäjäpalvelua. Esimerkiksi monet turistit delegoivat kaikki tarvittavat toimenpiteet konsultointimatkan palkkaamiseksi erikoistuneelle toimistolle.
