Toimiston automaatio on joukko työkaluja, tekniikoita ja sovelluksia, joita käytetään toimistoon liittyvien tehtävien helpottamiseen, optimointiin, parantamiseen ja automatisointiin. Toisin sanoen, toimistoautomaatio viittaa menetelmiin, joita käytetään kaikkeen toimistotoimintaan liittyen, jolla saavutetaan kirjallisen, äänellisen ja visuaalisen datan tietokonepohjainen käsittely. Sana toimisto muodostuu sanojen toimisto ja tietojenkäsittelytiede lyhenteistä. Tämän käytännön päätavoitteena on tarjota tiettyjä elementtejä, jotka mahdollistavat ja auttavat parantamaan ja yksinkertaistamaan ihmisryhmän tai erityisesti yrityksen suorittaman toiminnan organisointia.
Nykyään yritykset ja erilaiset organisaatiot vaativat korkeatasoista viestintää, ja toimistoautomaation kehityksen ansiosta, joka ei enää rajoitu käsinkirjoitettujen asiakirjojen sieppaamiseen, tämä on mahdollista. Tämän päivän toimistoautomaatio voi kattaa myös hallinnollisen asiakirjojen hallinnan, kokousten suunnittelun ja työaikataulujen hallinnon sekä numeerisen tietojenkäsittelyn ja tiedonvaihdon. Toimiston automaatiotyökalujen avulla monet yritykset voivat luoda, manipuloida, suunnitella, tallentaa ja jopa välittää olennaista tietoa toimistossa; ja kaikki tämä on mahdollista, koska tällä hetkellä on äärimmäisen tärkeää, että nämä organisaatiot ovat yhteydessä paikalliseen verkkoon tai Internetiin.
Toimiston automaatio kehittyi 70-luvulla suuremmaksi, samoin kuin toimistolaitteet, kun mikroprosessorit ovat mukana, vähentäen menetelmien ja työkalujen käyttöä muiden edistyneempien laitteiden käyttöön, esimerkki niistä on kirjoituskoneiden korvaaminen sisäänrakennetuilla tietokoneilla tekstinkäsittelyohjelmilla. Niistä yleisin tietokoneen tai -menetelmien ovat: tekstinkäsittely, taulukkolaskenta, multimediaesitys työkaluja, sähköpostiohjelmat, puheposti, sähköposti, tietokannat, esityslistat, laskimia jne
