Termi heuristinen määritellään ihmisen kyvyksi luoda tai keksiä jotain strategian tarjoamiseksi ongelman ratkaisemiseksi. Ihmiset kykenevät luovuutensa, toisistaan poikkeavan ajattelunsa ja joissakin tapauksissa omien kokemustensa avulla löytämään kaikkein toteuttamiskelpoisimman ratkaisun mahdollisten konfliktien ratkaisemiseen.
Sen merkitys on siinä, että se antaa henkilölle mahdollisuuden osoittaa ennakoivaa ja hyödyllistä käyttäytymistä ratkaisujen etsinnässä, muuten on, että henkilö pysyy kädet ristissä tekemättä mitään konfliktin korjaamiseksi.
Heuristiikkaa voidaan tieteellisenä tieteenalana soveltaa useissa tieteissä tavoitteena luoda keinot, strategiat ja periaatteet, jotka auttavat saavuttamaan tehokkaimman ja tehokkaimman ratkaisun yksilön tutkimaan ongelmaan. Tieteellisenä menetelmänä heuristiikka koostuu kolmesta menettelystä, joita kutsutaan "heuristisiksi menettelyiksi", jotka koostuvat työskentely- ja ajattelutavoista, jotka suosivat tiukan henkisen toiminnan tietoista suorittamista. Nämä menettelyt on jaettu periaatteisiin, sääntöihin ja strategioihin.
Heuristiset periaatteet liittyvät ehdotuksiin, joita tarjotaan ratkaisuideen löytämiseksi suoraan. Heuristiset säännöt puuttuvat yleisinä impulsseina hakuprosessissa auttaen löytämään keinot ongelman ratkaisemiseksi. Heuristisia strategioita käytetään puolestaan organisaation resurssina ratkaisuprosessissa, jotta voidaan määrittää polku, joka johtaa ratkaistavaan ongelmaan. Tällöin on olemassa kaksi strategioita sovelletaan:
Työskentele eteenpäin: tämä strategia alkaa siitä, mikä on välitetty, jotta voidaan tehdä heijastuksia, jotka johtavat ongelman ratkaisuun.
Työskentele taaksepäin: tämä strategia analysoi ensin, mitä haetaan, ja rakentuu sitten saatuun tietoon, tutkien mahdollisia tuloksia, jotta voidaan päätellä, mitä haetaan.
On huomattava, että heuristinen sana onnistui matemaatikko George Polyan ansiosta, joka erilaisten heurististen ehdotusten kautta, jotka hän kuvasi kirjassaan "kuinka ratkaista se", oli suureksi avuksi nuorille matematiikkatehtävien ratkaisemisessa.
