Se on laadullinen markkinatutkimustekniikka, jolla testataan tuotteita, palveluja, ideoita, pakkauksia, hintoja, konseptia tai muuta markkinointitoimintaa, jonka yritys on valmis suorittamaan.
Se on epävirallinen ryhmähaastattelu, johon osallistuu yleensä 5–12 henkilöä, ohjaajan ohjaamana, jossa ihmisiä pyydetään ilmaisemaan mielipiteensä, asenteensa, uskomuksensa, tyytyväisyytensä ja käsityksensä ehdotetusta aiheesta.
Vastaajat tai kohderyhmäistuntoihin osallistuvat ovat yleensä osa niin sanottua "kohdesegmenttiä", kun yritykset räätälöivät tuotteitaan väestön eri ryhmille vastaamaan paremmin heidän tarpeitaan. Ohjaaja tai "moderaattori" auttaa johtamaan istuntoa ja keskittymään keskusteluun. Istuntoja seurataan tarkasti ja tallennetaan osallistujien vapaaehtoisten ja tahattomien reaktioiden seuraamiseksi myöhemmin.
1930-luvulla yhteiskuntatutkijat kyseenalaistivat saamiensa tietojen tarkkuuden, varsinkin jos tutkijan liiallinen vaikutus tutkittavien tarjoamaan tietoon voisi vääristää sitä, ja jos suljetut kysymykset, mitkä olivat suljetut kysymykset. eniten käytetyt olivat rajoittavia ja siksi puutteellisia tietoja. Tämän seurauksena vuosikymmenen lopussa ryhmästrategiat suunniteltiin antamaan enemmän vapautta ja avoimuutta haastateltaville.
Aluksi tekniikoiden soveltaminen ryhmien kanssa tehtiin työalueilla tuottavuuden lisäämiseksi ja myös analyysin suosimiseksi psykoterapiassa. 1980- ja 1990-luvuilla markkinoinnin alalla tehtiin suuri määrä kohderyhmätutkimuksia sen arvioimiseksi televisiossa ja uusien tuotteiden lanseeraamiseksi.
Vuonna sosiaalinen tutkimus, painopiste oli sosiaali-, koulutus- ja lääketieteellisen ohjelmia, sillä ne tarjoavat käsitys ja näkökulma asiakkaiden, opiskelijoiden, potilaat ja kaikki osallistujia. Tekniikan soveltaminen ei ole vain pysynyt vakiona, vaan se on myös kärsinyt vaihteluista uuden tekniikan vaikutusten vuoksi, mikä on johtanut "videoneuvottelun fokusryhmiin" ja "Internetin ryhmiin".
Se on tekniikka, joka suosii puhetta ja jonka kiinnostus on vangita ryhmän muodostavien yksilöiden ajattelutapa, tunne ja elämäntapa. Kohderyhmät toteutetaan tutkimusprotokollien puitteissa, ja niihin sisältyy tietty aihe, esitetyt tutkimuskysymykset, selkeät tavoitteet, perustelut ja ohjeet. Tavoitteen mukaan haastattelun opas ja sen saavuttamisen logistiikka määritetään (osallistujien valinta, istuntojen ajoitus, strategiat heidän lähestymiseen ja kutsumiseen jne.)
Suunnittelussa on otettava huomioon myös kohtaamispaikan ominaisuudet; Helppopääsyinen, mieluiten tunnettu ja vaaraton tila, on huone, jossa on suuri pöytä ja tuolit, mieluiten siinä pitäisi olla Gesell-kammio, jossa tarkkailijat sijaitsevat. Kohderyhmän kommunikoivan vaihdon tallentamiseksi on oltava ääni- ja / tai videotallennin, joka pyrkii minimoimaan melun ja häiritsevät elementit ryhmän keskittymisen suosimiseksi.
